Zmeny lístkov, zrušenia a vrátenie peňazí

• Môžem zmeniť meno, číslo pasu alebo číslo občianskeho preukazu na mojej vstupenke?
• Bude mi RailClick poskytovať kompenzáciu, ak bude môj vlak meškať?
• Dostanem vrátenie peňazí, ak môj vlak bude zrušený?
• Ako môžem zrušiť svoj lístok?
• Ako si môžem zmeniť rezerváciu sedadla?
• Ako si môžem zmeniť lístok?
• Ako dlho trvá, kým dostanem refundáciu?
• Čo sa stane, ak kvôli meškaniu zmeškám svoje spojenie?

• Čo sa stane, ak mi ujde vlak?

  Ak tarifa umožňuje zmeny, môžete požiadať o výmenu vášho lístka na pokladni na stanici. Pre viac informácií sa prosím obráťte na príslušný článok Ako môžem zmeniť môj lístok?

• Čo by som mal robiť, ak je štrajk?