Zmeny lístkov, zrušenia a vrátenie peňazí

• Môžem zmeniť meno, číslo pasu alebo číslo občianskeho preukazu na mojej Eurostar lístku?
• Bude ma Eurostar kompenzovať, ak bude môj vlak meškať?
• Dostanem refundáciu od Eurostar, ak môj vlak je zrušený?
• Ako môžem zrušiť svoj lístok na Eurostar?
• Ako môžem zmeniť svoju rezerváciu sedadla s Eurostar?

• Ako môžem zmeniť svoj lístok na Eurostar?

  Zmeny dátumu, času alebo itinerára sú podmienené typom zakúpenej tarify. Vaše možnosti sú uvedené nižšie: 

  • Full-Flex: Lístky je možné zmeniť pred odchodom bez poplatkov, avšak prípadný rozdiel v cene bude potrebné doplatiť.
  • Semi-Flex: 
    •  Do 7 dní pred odchodom: bez poplatku za výmenu, bude účtovaný len prípadný rozdiel v tarife. 
    • Od 6 dní do 45 minút pred odchodom: fixný poplatok za dospelého na jednu časť cesty a len prípadný rozdiel v tarife bude účtovaný. 
      • €30 z/do Bruselu/Lille/Paríža - Londýn 
      • €40 z/do Amsterdami/Rotterdamu - Londýn
• Ako dlho trvá, kým dostanem refundáciu od Eurostar?
• Čo sa stane, ak kvôli meškaniu s Eurostar nestihnem svoje nadväzujúce spojenie?
• Čo sa stane, ak nestihnem môj vlak Eurostar?
• Čo by som mal robiť, ak je štrajk s Eurostar?