Политики железных дорог

• Дети младше 14 лет могут путешествовать самостоятельно?
• Могу ли я взять свой велосипед в поезд?

• Могу ли я взять своего питомца в поезд?

  На поездах Eurostar домашние животные, как правило, не допускаются, за исключением зарегистрированных собак-поводырей или собак-помощников. Эти собаки должны быть обучены одной из официальных организаций:

  • Assistance Dogs (UK)
  • The International Guide Dog Federation
  • Assistance Dogs International

  При поездке в Великобританию или из неё вам будет необходимо предъявить документацию на вашу собаку-поводыря или собаку-помощника. Пожалуйста, убедитесь, что вы взяли с собой необходимые документы, чтобы избежать любых проблем во время вашего путешествия.

  Бронирование места для собаки-поводыря: Чтобы узнать, как забронировать место для собаки-поводыря на Eurostar, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи.

  Домашние животные на маршрутах Eurostar:

  Хотя домашние животные не допускаются на поездах в Лондон и обратно, а также на маршрутах Eurostar Sun и Snow, они приветствуются на всех других маршрутах между Бельгией, Францией, Германией и Нидерландами при соблюдении следующих условий:

  • Маленькие домашние животные: Животные весом менее 6 кг могут путешествовать бесплатно в переноске (макс. 45 x 30 x 25 см). Они должны оставаться в переноске на протяжении всего путешествия и должны находиться у вас на коленях или у ваших ног.
  • Большие собаки: Если ваша собака не помещается в переноску, вы должны приобрести специальный билет «для собаки» по единой цене в 30 евро. Пожалуйста, обратитесь к начальнику поезда для покупки билета. Ваша собака должна быть на поводке, в наморднике и находиться на полу или у вас на коленях.
  • Собаки-поводыри и собаки-помощники: Собаки-поводыри, собаки-помощники и кошки всегда путешествуют бесплатно на Eurostar и не нуждаются в билете.

  Важная информация:

  • Перед поездкой с домашним животным, пожалуйста, проверьте, что другие пассажиры рядом с вами не возражают против присутствия вашего питомца. Если кто-то нервничает, начальник поезда поможет вам найти другое место.
  • Опасные собаки, дикие животные и птицы (например, попугаи, канарейки) не допускаются на поезда Eurostar.

  Для получения дополнительной информации о путешествии с домашними животными или для подтверждения любых конкретных требований для вашего питомца, пожалуйста, обратитесь к официальному сайту Eurostar.

• Могу ли я взять с собой самокат в поезд?
• Нужно ли покупать билет на детей и какие есть льготные цены?
• Какое количество багажа я могу взять с собой в поезд?
• Есть ли поддержка для людей с ограниченными возможностями передвижения?
• Каковы мои права пассажира?
• Что нужно знать о требованиях к паспорту и политике Brexit при путешествии на Eurostar?