Modificări de bilete, anulări și rambursări

• Pot să modific numele, numărul pașaportului sau al actului de identitate pe biletul meu?
• RailClick îmi va oferi compensații dacă trenul meu întârzie?
• Pot să primesc o rambursare dacă trenul meu este anulat?
• Cum îmi pot anula biletul?
• Cum îmi pot schimba rezervarea locului?
• Cum îmi pot schimba biletul?
• Cât timp durează pentru a primi o rambursare?
• Ce se întâmplă dacă îmi pierd legătura din cauza unei întârzieri?

• Ce se întâmplă dacă îmi pierd trenul?

  Dacă tariful permite modificări, puteți solicita schimbarea biletului dumneavoastră la ghiseul gării. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați articolul aferent Cum îmi pot schimba biletul?

• Ce ar trebui să fac dacă este grevă?