Politici feroviare

• Copiii sub 14 ani pot călători singuri?
• Pot să îmi iau bicicleta în tren?

• Pot să îmi iau animalul de companie în tren?

  Pe trenurile Eurostar, animalele de companie nu sunt, în general, permise, cu excepția câinilor ghizi sau de asistență înregistrați. Acești câini trebuie să fie instruiți de una dintre organizațiile oficiale:

  • Assistance Dogs (UK)
  • The International Guide Dog Federation
  • Assistance Dogs International

  Când călătoriți spre sau dinspre Marea Britanie, va fi necesar să prezentați documentația pentru câinele ghid sau de asistență. Vă rugăm să vă asigurați că aduceți documentele necesare cu dumneavoastră pentru a evita orice probleme în timpul călătoriei.

  Rezervarea unui loc pentru un câine ghid: Pentru a afla cum să rezervați un loc pentru un câine ghid pe Eurostar, vă rugăm să ne contactați prin formularul de contact.

  Animalele de companie pe rutele Eurostar:

  Deși animalele de companie nu sunt permise pe trenurile spre și dinspre Londra, sau pe rutele Eurostar Sun și Snow, acestea sunt binevenite pe toate celelalte rute între Belgia, Franța, Germania și Țările de Jos, cu respectarea următoarelor condiții:

  • Animale mici de companie: Animalele care cântăresc mai puțin de 6kg pot călători gratuit într-un purtător (max. 45 x 30 x 25 cm). Acestea trebuie să rămână în purtător pe durata călătoriei și trebuie să călătorească pe genunchii dumneavoastră sau la picioarele dumneavoastră.
  • Câini mai mari: Dacă câinele dumneavoastră nu încap într-un purtător, trebuie să achiziționați un bilet special „pentru câine”, care costă un preț unic de 30€. Vă rugăm să vorbiți cu Managerul Trenului pentru a achiziționa biletul. Câinele dumneavoastră trebuie să fie legat, cu botniță și să călătorească pe podea sau pe genunchii dumneavoastră.
  • Câinii ghizi și câinii de asistență: Câinii ghizi, câinii de asistență și pisicile călătoresc întotdeauna gratuit pe Eurostar și nu au nevoie de bilet.

  Informații importante:

  • Înainte de a călători cu un animal de companie, vă rugăm să verificați dacă alți pasageri din jurul dumneavoastră sunt confortabili cu prezența animalului dumneavoastră de companie. Dacă cineva este neliniștit, Managerul Trenului vă va ajuta să găsiți un alt loc.
  • Câinii periculoși, animalele sălbatice și păsările (de exemplu, papagali, canari) nu sunt permise în trenurile Eurostar.

  Pentru mai multe detalii despre călătoria cu animalele de companie, sau pentru a confirma orice cerințe specifice pentru animalul dumneavoastră de companie, vă rugăm să consultați site-ul oficial Eurostar.

• Pot să îmi iau trotineta în tren?
• Trebuie să cumpăr bilet pentru copii și care sunt prețurile speciale?
• Cât bagaj pot aduce în tren?
• Există asistență pentru persoanele cu mobilitate redusă?
• Care sunt drepturile mele ca pasager?
• Ce ar trebui să știu despre cerințele pentru pașaport și politicile legate de Brexit atunci când călătoresc cu Eurostar?