Informações de viagem

• Eu tenho tempo suficiente para fazer a transferência entre os trens?
• Bilhetes da Eurostar. O PDF anexado não é o meu bilhete — como posso obtê-lo?
• Como posso saber quando os trens fora de pico estão disponíveis?
• Como eu faço para ir do Aeroporto de Fiumicino até o Centro de Roma?
• Com que antecedência devo chegar à estação antes da partida do meu trem?

• “Não é válido para viagem.” Posso receber um PDF com o código QR para o meu bilhete?

  Quando o seu bilhete mostra o status “Não Válido para Viagem”, isso significa que ele corresponde a um trem regional ou a uma tarifa que não requer reserva de assento. Nesses casos, o bilhete permite que você viaje em qualquer trem válido para a data indicada, sem reserva de assento, e ele se torna válido assim que é carimbado ou validado na estação.

  Não é possível emitir um PDF com um código QR para esse tipo de bilhete, pois seu formato e validação são definidos pela operadora ferroviária. Você deve carregar seu bilhete no formato original recebido e validá-lo antes de iniciar a viagem, de acordo com as instruções da operadora.

• Abrir chamados. Por que o meu chamado não mostra um horário ou o número do trem?
• Reserva de assento. Por que não consigo ver o assento no meu bilhete?
• Trens regionais da Trenitalia. Por que não consigo ver meu assento designado?
• O que constitui um documento de identidade válido para viagem?
• What Is the Chunnel or Eurotunnel?