Políticas ferroviárias

• As crianças menores de 14 anos podem viajar sozinhas?
• Posso levar minha bicicleta no trem?

• Posso levar meu animal de estimação no trem?

  Em trens Eurostar, animais de estimação geralmente não são permitidos, exceto por cães-guia ou de assistência registrados. Esses cães devem ser treinados por uma das organizações oficiais:

  • Assistance Dogs (UK)
  • The International Guide Dog Federation
  • Assistance Dogs International

  Ao viajar para ou do Reino Unido, será necessário mostrar documentação para o seu cão-guia ou de assistência. Por favor, certifique-se de trazer os documentos necessários com você para evitar quaisquer problemas durante sua viagem.

  Reservando um Assento para um Cão-Guia: Para descobrir como reservar um assento para um cão-guia no Eurostar, por favor, entre em contato conosco através do formulário de contato.

  Animais de Estimação nas Rotas Eurostar:

  Enquanto animais de estimação não são permitidos em trens de e para Londres, ou nas rotas Eurostar Sol e Neve, eles são bem-vindos em todas as outras rotas entre Bélgica, França, Alemanha e Holanda, sujeitos às seguintes condições:

  • Pequenos Animais Domésticos: Animais com peso inferior a 6kg podem viajar gratuitamente em uma transportadora (máx. 45 x 30 x 25 cm). Eles devem permanecer na transportadora durante toda a viagem e devem viajar no seu colo ou aos seus pés.
  • Cães Maiores: Se o seu cão não couber em uma transportadora, você deve comprar um bilhete especial de “tarifa para cão”, que custa um preço único de €30. Por favor, fale com o Gerente do Trem para comprar o bilhete. Seu cão deve estar de coleira, com focinheira e viajar no chão ou no seu colo.
  • Cães-Guia e Cães de Assistência: Cães-guia, cães de assistência e gatos sempre viajam gratuitamente no Eurostar e não precisam de bilhete.

  Informações Importantes:

  • Antes de viajar com um animal de estimação, por favor, verifique se outros passageiros ao seu redor estão confortáveis com a presença do seu animal. Se alguém estiver nervoso, o Gerente do Trem o ajudará a encontrar um assento alternativo.
  • Cães perigosos, animais selvagens e aves (por exemplo, papagaios, canários) não são permitidos nos trens Eurostar.

  Para mais detalhes sobre viajar com animais de estimação, ou para confirmar quaisquer requisitos específicos para o seu animal, por favor, consulte o site oficial do Eurostar.

• Posso levar minha scooter no trem?
• Preciso comprar uma passagem para crianças e quais são os preços especiais?
• Quanta bagagem posso levar no trem?
• Há assistência para pessoas com mobilidade reduzida?
• Quais são os meus Direitos de Passageiro?
• O que devo saber sobre os requisitos de passaporte e as políticas do Brexit ao viajar com a Eurostar?