Penukaran tiket, pembatalan, dan pengembalian wang

• Bolehkah saya mengubah nama, nombor pasport, atau nombor ID pada tiket saya?
• Adakah RailClick akan memberi pampasan kepada saya jika tren saya mengalami kelewatan?
• Adakah saya mendapat bayaran balik jika kereta api saya dibatalkan?
• Bagaimanakah saya boleh membatalkan tiket saya?
• Bagaimanakah saya boleh menukar tempahan tempat duduk saya?
• Bagaimanakah saya boleh menukar tiket saya?
• Berapakah lama masa yang diperlukan untuk menerima bayaran balik?
• Apa yang berlaku jika saya terlepas sambungan kerana kelewatan?

• Apa yang berlaku jika saya terlepas kereta api saya?

  Jika tambang membenarkan perubahan, anda boleh meminta untuk menukar tiket anda di kaunter stesen. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk artikel berkaitan Bagaimana saya boleh menukar tiket saya?

• Apa yang harus saya lakukan jika terdapat mogok?