Perubahan Tiket, Pembatalan, dan Pengembalian Dana

• Apakah saya dapat mengubah nama, paspor, atau nomor ID pada tiket Eurostar saya?
• Apakah Eurostar akan memberikan kompensasi kepada saya jika kereta saya terlambat?
• Apakah saya mendapatkan pengembalian uang dari Eurostar jika kereta saya dibatalkan?
• Bagaimana cara saya membatalkan tiket Eurostar saya?
• Bagaimana cara saya mengubah reservasi tempat duduk saya dengan Eurostar?

• Bagaimana cara saya mengubah tiket Eurostar saya?

  Perubahan tanggal, waktu atau rencana perjalanan tunduk pada jenis tarif yang dipilih. Opsi Anda tercantum di bawah ini: 

  • Full-Flex: Tiket dapat diubah sebelum keberangkatan tanpa biaya, tetapi perbedaan harga harus dibayar.
  • Semi-Flex: 
    •  Hingga 7 hari sebelum keberangkatan: tidak ada biaya penukaran, hanya perbedaan tarif yang akan dikenakan. 
    • Dari 6 hari hingga 45 menit sebelum keberangkatan: biaya tetap per orang dewasa per segmen dan hanya perbedaan tarif yang akan dikenakan. 
      • €30 dari/ke Brussels/Lille/Paris - London 
      • €40 dari/ke Amsterdam/Rotterdam - London
• Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menerima pengembalian dana dari Eurostar?
• Apa yang terjadi jika saya ketinggalan sambungan karena keterlambatan dengan Eurostar?
• Apa yang terjadi jika saya terlambat naik kereta Eurostar?
• Apa yang harus saya lakukan jika terjadi pemogokan di Eurostar?