Promjene ulaznica, otkazivanja i povrati

• Mogu li promijeniti ime, broj putovnice ili broj osobne iskaznice na svojoj karti?
• Hoće li mi RailClick nadoknaditi ako moj vlak kasni?
• Dobijem li povrat novca ako je moj vlak otkazan?
• Kako mogu otkazati svoju kartu?
• Kako mogu promijeniti svoju rezervaciju sjedala?
• Kako mogu promijeniti svoju kartu?
• Koliko dugo treba čekati na povrat novca?
• Što se dogodi ako propustim svoju vezu zbog kašnjenja?

• Što se dogodi ako propustim svoj vlak?

  Ako tarifa dopušta promjene, možete zatražiti zamjenu vaše karte na šalteru na stanici. Za više informacija, molimo vas da pogledate povezani članak Kako mogu promijeniti svoju kartu?

• Što bih trebao/trebala učiniti ako dođe do štrajka?