Politiky železnic

• Mohou děti mladší 14 let cestovat samy?
• Můžu si vzít kolo do vlaku?

• Mohu vzít svého mazlíčka do vlaku?

  Na vlacích Eurostar nejsou obecně povoleny domácí mazlíčci s výjimkou registrovaných vodicích nebo asistenčních psů. Tyto psy musí být vyškoleny jednou z oficiálních organizací:

  • Assistance Dogs (UK)
  • The International Guide Dog Federation
  • Assistance Dogs International

  Při cestování do nebo z Velké Británie budete muset předložit dokumentaci pro vašeho vodicího nebo asistenčního psa. Prosím, ujistěte se, že s sebou máte potřebné dokumenty, abyste předešli jakýmkoli problémům během vaší cesty.

  Rezervace místa pro vodicího psa: Pokud chcete zjistit, jak rezervovat místo pro vodicího psa na Eurostar, prosím, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktního formuláře.

  Domácí mazlíčci na trasách Eurostar:

  Zatímco domácí mazlíčci nejsou povoleni na vlacích do a z Londýna, nebo na trasách Eurostar Sun a Snow, jsou vítáni na všech ostatních trasách mezi Belgií, Francií, Německem a Nizozemskem, podléhající následujícím podmínkám:

  • Malá domácí zvířata: Zvířata vážící méně než 6 kg mohou cestovat zdarma v přepravce (max. 45 x 30 x 25 cm). Měla by zůstat v přepravce po celou dobu cesty a musí cestovat na vašem klíně nebo u vašich nohou.
  • Větší psi: Pokud váš pes nevejde do přepravky, musíte zakoupit speciální jízdenku „pro psa“, která stojí jednotnou cenu 30 €. Prosím, promluvte si s Vedoucím vlaku o zakoupení jízdenky. Váš pes musí být na vodítku, s náhubkem a cestovat na podlaze nebo na vašem klíně.
  • Vodicí psi a asistenční psi: Vodicí psi, asistenční psi a kočky cestují na Eurostaru vždy zdarma a nepotřebují jízdenku.

  Důležité informace:

  • Před cestováním s domácím mazlíčkem se prosím ujistěte, že ostatní cestující kolem vás jsou s přítomností vašeho mazlíčka v pohodě. Pokud je někdo nervózní, Vedoucí vlaku vám pomůže najít alternativní místo.
  • Nebezpeční psi, divoká zvířata a ptáci (např. papoušci, kanáři) nejsou na vlacích Eurostar povoleni.

  Pro více detailů o cestování s domácími mazlíčky, nebo pro potvrzení jakýchkoli specifických požadavků pro vašeho mazlíčka, prosím, odkazujte na oficiální webové stránky Eurostaru.

• Můžu si vzít svůj skútr do vlaku?
• Potřebuji koupit jízdenku pro děti a jaké jsou speciální ceny?
• Kolik zavazadel mohu vzít s sebou do vlaku?
• Je k dispozici pomoc pro osoby s omezenou pohyblivostí?
• Jaká jsou má práva jako cestujícího?
• Co bych měl vědět o požadavcích na pas a politice Brexitu při cestování s Eurostarem?