Промени в билети, анулиране и възстановяване на суми

• Мога ли да променя името, номера на паспорта или на личната карта в билета си?
• Ще ми компенсира ли RailClick, ако влакът ми закъснее?
• Получавам ли възстановяване на сумата, ако влакът ми бъде отменен?
• Как мога да анулирам билета си?
• Как мога да променя резервацията си за място?
• Как мога да си променя билета?
• Колко време отнема получаването на възстановяване?
• Какво се случва, ако пропусна връзката си поради закъснение?

• Какво се случва, ако изпусна влака си?

  Ако тарифата позволява промени, можете да поискате замяна на билета си на гишето на гарата. За повече информация, моля, консултирайте се със съответната статия Как мога да променя билета си?

• Какво трябва да направя, ако има стачка?