Политики за железопътния транспорт

• Могат ли деца под 14 години да пътуват сами?
• Мога ли да взема колелото си във влака?

• Мога ли да взема домашния си любимец във влака?

  На влаковете на Eurostar, домашни любимци обикновено не са разрешени, с изключение на регистрирани водещи или помощни кучета. Тези кучета трябва да бъдат обучени от една от официалните организации:

  • Assistance Dogs (UK)
  • The International Guide Dog Federation
  • Assistance Dogs International

  При пътуване до или от Великобритания, ще трябва да покажете документация за вашето водещо или помощно куче. Моля, уверете се, че носите необходимите документи със себе си, за да избегнете всякакви проблеми по време на пътуването.

  Резервация на място за водещо куче: За да научите как да резервирате място за водещо куче на Eurostar, моля, свържете се с нас чрез формата за контакт.

  Домашни любимци на маршрутите на Eurostar:

  Докато домашни любимци не са разрешени на влакове до и от Лондон, или на маршрутите на Eurostar Sun и Snow, те са добре дошли на всички други маршрути между Белгия, Франция, Германия и Нидерландия, при спазване на следните условия:

  • Малки домашни животни: Животни с тегло под 6 кг могат да пътуват безплатно в носилка (макс. 45 x 30 x 25 см). Те трябва да останат в носилката през цялото пътуване и трябва да пътуват на кръста ви или до краката ви.
  • По-големи кучета: Ако вашето куче не се побира в носилка, трябва да закупите специален билет за "куче", който струва еднократна цена от 30 €. Моля, говорете с Мениджъра на влака за закупуване на билета. Вашето куче трябва да бъде на повод, с намордник и да пътува на пода или на кръста ви.
  • Водещи кучета и помощни кучета: Водещи кучета, помощни кучета и котки винаги пътуват безплатно на Eurostar и не се нуждаят от билет.

  Важна информация:

  • Преди да пътувате с домашен любимец, моля, проверете дали другите пътници около вас са комфортни с присъствието на вашето животно. Ако някой се чувства нервен, Мениджърът на влака ще ви помогне да намерите алтернативно място.
  • Опасни кучета, диви животни и птици (напр. папагали, канарчета) не са разрешени на влаковете на Eurostar.

  За повече подробности относно пътуването с домашни любимци, или за потвърждаване на конкретни изисквания за вашето животно, моля, обърнете се към официалния уебсайт на Eurostar.

• Мога ли да взема скутера си във влака?
• Трябва ли да купувам билет за децата и какви са специалните цени?
• Колко багаж мога да взема във влака?
• Има ли помощ за хора с намалена подвижност?
• Какви са моите права като пътник?
• Какво трябва да знам за изискванията за паспорт и политиките за Брекзит, когато пътувам с Eurostar?